Exemples de sinistres

Notre soutien quand tu en as besoin. Tu trouveras ici des exemples de la manière dont SOS144 te protège financièrement lors de sauvetages, de rapatriements, de frais d'annulation et en voyage.

SOS144

Accident de randonnée dans l'Oberland bernois

Lors d'une randonnée en montagne, Markus, retraité, fait une chute et se casse la jambe. La centrale d'appels d'urgence 144 est contactée; elle envoie immédiatement un hélicoptère de sauvetage qui transporte Markus à l'hôpital le plus proche. SOS144 prend les coûts en charge.

Intervention de sauvetage en hélicoptère
Détail des coûts
Sauvetage en hélicoptère CHF 5'500
Total des coûts CHF 5'500
Prise en charge assurance de base CHF 2'750
Prise en charge SOS144 * CHF 2'750
Franchise CHF 0

Sans SOS144, Markus aurait payé CHF 2'750 de sa poche.

Malaise au jardin

Reto est victime d'un malaise en jardinant. Sa femme appelle le 144. L'ambulance emmène Reto à l'hôpital le plus proche pour un contrôle.

Malaise au jardin
Détail des coûts
Transport de patients en ambulance CHF 1'350
Total des coûts CHF 1'350
Part de l'assurance de base CHF 500
Prise en charge SOS144 * CHF 850
Franchise CHF 0

Sans SOS144, Reto aurait payé CHF 850 de sa poche.

Accident de ski aux Grisons

Après une chute sur la piste, Nina, étudiante, est transportée par hélicoptère vers l'hôpital approprié le plus proche.

Accident de ski sur la piste
Détail des coûts
Sauvetage en hélicoptère CHF 3'800
Total des coûts CHF 3'800
Part de l'assurance de base CHF 1'900
Prise en charge SOS144 * CHF 1'900
Franchise CHF 0

Sans SOS144, Nina aurait payé CHF 1'900 de sa poche.

Maladie au Costa Rica

Tim, étudiant, tombe gravement malade pendant son séjour linguistique tant attendu au Costa Rica. Après concertation entre les médecins sur place et notre centrale d'alarme, Tim a été rapatrié en Suisse par jet ambulance.

Maladie à l'étranger
Détail des coûts
Rapatriement en jet ambulance CHF 100'000
Total des coûts CHF 100'000
Prise en charge SOS144 * CHF 100'000
Franchise CHF 0

Sans SOS144, Tim aurait payé CHF 100'000 de sa poche.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.

SOS144 Pro

Blessure avant le voyage

Sandra est victime d'un accident grave peu avant son départ et doit annuler le voyage qu'elle attendait depuis longtemps. SOS144 Pro prend en charge les frais d'annulation.

Couple à l'aéroport avant le départ
Détail des coûts
Frais d'annulation du voyage CHF 4'200
Total des coûts CHF 4'200
Prise en charge SOS144 Pro * CHF 4'200
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Pro, Sandra aurait payé CHF 4'200 de sa poche.

Bagages retardés à l'aéroport de Milan

À la livraison des bagages à l'aéroport de Milan, Valentina apprend que sa valise arrivera avec douze heures de retard. Elle contacte immédiatement la centrale d'alarme afin de pouvoir acheter le strict nécessaire à Milan.

Bagages retardés à l'aéroport
Détail des coûts
Vêtements & articles d'hygiène nécessaires CHF 320
Total des coûts CHF 320
Prise en charge SOS144 Pro * CHF 320
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Pro, Valentina aurait payé CHF 320 de sa poche.

Annulation pour cause de maladie

Deux jours avant le départ prévu, la mère de Maria est tombée gravement malade et a dû être hospitalisée. Maria a annulé le voyage pour pouvoir être auprès de sa mère dans cette situation difficile.

Annulation du voyage
Détail des coûts
Frais d'annulation du voyage CHF 4'800
Total des coûts CHF 4'800
Prise en charge SOS144 Pro * CHF 4'800
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Pro, Maria aurait payé CHF 4'800 de sa poche.

Retour retardé après une tempête

Une tempête empêche la famille Steiner de rentrer comme prévu. Il en résulte des frais de voyage et d'hébergement supplémentaires.

Frais de voyage supplémentaires dus à une tempête
Détail des coûts
Hôtel et changement de réservation CHF 900
Total des coûts CHF 900
Prise en charge SOS144 Pro * CHF 900
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Pro, la famille Steiner aurait payé CHF 900 de sa poche.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.

SOS144 Max

Accident de la route outre-mer

Après un accident de la route, Lukas est hospitalisé pendant plusieurs jours. SOS144 Max prend les coûts en charge.

Famille en vacances
Détail des coûts
Hôpital à l'étranger CHF 45'000
Total des coûts CHF 45'000
Prise en charge assurance accidents CHF 15'000
Prise en charge SOS144 Max * CHF 30'000
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Max, Lukas aurait payé CHF 30'000 de sa poche.

Opération de l'appendicite aux États-Unis

Michael est pris de fortes douleurs abdominales aux États-Unis et doit être opéré en urgence. Après l'opération, Michael reste quatre nuits à l'hôpital.

Opération d'urgence après un accident de la route
Détail des coûts
Opération et quatre nuits d'hôpital CHF 40'000
Total des coûts CHF 40'000
Part de l'assurance de base CHF 20'000
Prise en charge SOS144 Max * CHF 20'000
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Max, Michael aurait payé CHF 20'000 de sa poche.

Bagages perdus lors d'une correspondance

La valise de Madame Lehmann est perdue lors de la correspondance à Londres. Dans les semaines qui suivent, la compagnie aérienne ne parvient pas non plus à la retrouver.

Perte de bagages
Détail des coûts
Remplacement du contenu CHF 1'800
Total des coûts CHF 1'800
Prise en charge SOS144 Max * CHF 1'800
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Max, Madame Lehmann aurait payé CHF 1'800 de sa poche.

Trekking dans l'Himalaya

Après des mois de préparation, Jan se lance dans un trekking de plusieurs jours dans l'Himalaya. Le troisième jour, à environ 5'000 mètres d'altitude, il se retrouve en détresse médicale et doit être secouru. Après évaluation médicale, la centrale d'alarme organise son rapatriement en Suisse par jet ambulance.

Trekking en haute montagne
Détail des coûts
Sauvetage protection trekking CHF 4'000
Hôpital à l'étranger CHF 1'200
Rapatriement en jet ambulance CHF 140'000
Total des coûts CHF 145'200
Prise en charge assurance de base CHF 1'000
Prise en charge SOS144 Max * CHF 144'200
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Max, Jan aurait payé CHF 144'200 de sa poche.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.

SOS144 Go

Accident en randonnée

Un touriste anglais se blesse en randonnée dans les montagnes lors d'un circuit en Suisse et a besoin d'un hélicoptère de sauvetage. Comme il n'a pas de couverture accidents à l'étranger, il s'assure pour le sauvetage et le rapatriement avec le SOS144 Go.

Accident en randonnée en montagne
Détail des coûts
Sauvetage en hélicoptère CHF 4'000
Total des coûts CHF 4'000
Prise en charge SOS144 Go CHF 4'000
Franchise CHF 0
Un touriste tombe malade

Un touriste chinois passe ses vacances à Zurich. Pendant son séjour, il tombe soudainement gravement malade et a besoin d'une aide médicale. Il est emmené en ambulance à l'hôpital le plus proche.

Touriste malade dans une station de ski
Détail des coûts
Transport de patients en ambulance CHF 850
Total des coûts CHF 850
Prise en charge SOS144 Go * CHF 850
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Go, le touriste aurait payé CHF 850 de sa poche.

Chute dans une station de ski

Un touriste indien chute dans la poudreuse et se blesse à l'épaule. Le service de sauvetage des pistes le ramène à la station de la vallée. De là, il est transporté en ambulance à l'hôpital.

Chute dans une station de ski
Détail des coûts
Sauvetage sur les pistes CHF 350
Transport de patients en ambulance CHF 900
Total des coûts CHF 1'250
Prise en charge SOS144 Go * CHF 1'250
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Go, le touriste aurait payé CHF 1'250 de sa poche.

Accident pendant les vacances en famille

Un père de famille français passe une journée à la piscine couverte avec les siens. En sortant du bassin, il glisse sur le sol mouillé et tombe malencontreusement sur la tête. Vu sa blessure, il est transporté en ambulance à l'hôpital.

Accident à la piscine couverte
Détail des coûts
Transport de patients en ambulance CHF 890
Total des coûts CHF 890
Prise en charge SOS144 Go * CHF 890
Franchise CHF 0

Sans SOS144 Go, le père de famille aurait payé CHF 890 de sa poche.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.

RoadAssist

Panne sur l'autoroute en France

En route vers le sud, la famille Keller tombe en panne à cause d'un moteur défaillant. La centrale d'alarme organise le remorquage et le rapatriement du véhicule. Comme la réparation ne peut pas être effectuée dans les 48h, un véhicule de remplacement est mis à la disposition de la famille Keller. SOS144 RoadAssist prend les coûts en charge.

Dépannage au bord de la route
Détail des coûts
Remorquage CHF 350
Rapatriement du véhicule CHF 1'200
Véhicule de remplacement (5 jours) CHF 450
Total des coûts CHF 2'000
Prise en charge RoadAssist CHF 2'000
Franchise CHF 0
Batterie à plat en Suisse

Après une courte pause sur une aire d'autoroute, la voiture de Paul ne démarre plus: la batterie est à plat. Il contacte la centrale d'alarme, qui organise un dépannage. Le dépanneur règle le problème sur place, si bien que Paul peut ensuite poursuivre sa route.

Batterie à plat sur le lieu de vacances
Détail des coûts
Dépannage CHF 280
Total des coûts CHF 280
Prise en charge RoadAssist * CHF 280
Franchise CHF 0

Sans RoadAssist, Paul aurait payé CHF 280 de sa poche.

Boîte de vitesses en panne en Allemagne

La famille Müller doit interrompre son trajet à cause d'une panne de boîte de vitesses. Après avoir contacté la centrale d'alarme, un dépannage est organisé et le véhicule est remorqué jusqu'au garage le plus proche. Comme il n'est pas possible de repartir en voiture, la famille Müller poursuit son voyage en train.

Panne de boîte de vitesses et remorquage
Détail des coûts
Remorquage CHF 380
Poursuite du voyage en train CHF 270
Total des coûts CHF 650
Prise en charge RoadAssist * CHF 650
Franchise CHF 0

Sans RoadAssist, la famille Müller aurait payé CHF 650 de sa poche.

Pneu crevé sur le chemin du travail

En allant au bureau, Kevin remarque qu'un pneu est à plat. En regardant de plus près, il constate qu'un clou est à l'origine de la perte de pression. Il contacte alors la centrale d'alarme, qui organise un dépannage. Le pneu est réparé provisoirement sur place, si bien que Kevin peut reprendre la route jusqu'au bureau.

Pneu crevé en route
Détail des coûts
Dépannage CHF 180
Total des coûts CHF 180
Prise en charge RoadAssist * CHF 180
Franchise CHF 0

Sans RoadAssist, Kevin aurait payé CHF 180 de sa poche.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.

MedRight

Chute sur un escalator

Un escalator s'arrête brusquement dans un centre commercial. Madame Meier tombe et se fracture la hanche. Un soutien juridique est nécessaire pour faire valoir les prétentions en dommages-intérêts.

Chute sur un escalator dans un centre commercial
Détail des coûts
Frais d'avocat et de justice CHF 18'000
Total des coûts CHF 18'000
Prise en charge MedRight CHF 18'000
Franchise CHF 0
Erreur médicale après une amygdalectomie

Après une amygdalectomie, un enfant souffre de graves saignements qui nécessitent une opération d'urgence. La cause: une artère mal cautérisée. L'hôpital conteste toute erreur médicale. La famille a besoin d'un soutien juridique pour faire valoir ses prétentions en dommages-intérêts.

Opération d'urgence à l'hôpital
Détail des coûts
Frais d'avocat CHF 14'000
Frais d'expertise CHF 10'000
Total des coûts CHF 24'000
Prise en charge MedRight * CHF 24'000

Sans MedRight, l'avocat spécialisé et l'expertise nécessaire auraient coûté CHF 24'000.

Problèmes avec un bridge dentaire

Madame Gfeller s'est fait poser un bridge dentaire coûteux. Peu après la pose, le bridge se desserre. Le dentiste refuse toute correction gratuite. Madame Gfeller a besoin du soutien juridique d'un avocat spécialisé et d'une expertise dentaire.

Traitement chez le dentiste
Détail des coûts
Frais d'avocat CHF 4'500
Frais d'expertise CHF 7'500
Total des coûts CHF 12'000
Prise en charge MedRight * CHF 12'000

Sans MedRight, l'avocat spécialisé et l'expertise dentaire auraient coûté CHF 12'000.

Morsure de chien pendant le jogging

Monsieur Keller se fait mordre par un chien en liberté pendant son jogging et souffre d'une profonde blessure à la jambe. Le détenteur du chien refuse d'assumer le dommage. Monsieur Keller a besoin d'un soutien juridique pour faire valoir ses droits.

Blessure pendant le jogging
Détail des coûts
Frais d'avocat CHF 1'500
Total des coûts CHF 1'500
Prise en charge MedRight * CHF 1'500

Sans MedRight, le soutien juridique aurait entraîné des frais d'avocat de CHF 1'500.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.

DriveCover

Dommages à la voiture de location aux États-Unis

En sortant d'une place de parc, Tina accroche un obstacle avec sa voiture de location et endommage le flanc du véhicule. Le loueur lui facture alors la franchise convenue. SOS144 DriveCover prend les coûts en charge.

Voiture de location à l'aéroport
Détail des coûts
Franchise véhicule de location CHF 2'200
Total des coûts CHF 2'200
Prise en charge DriveCover CHF 2'200
Tes coûts CHF 0
Dommage de parking en Espagne

Après un passage au marché, Laurenz remarque un dommage sur son véhicule de location. Pendant son absence, un conducteur inconnu l'a accroché. Le loueur lui facture alors la franchise prévue par le contrat.

Dommage de parking sur la voiture de location
Détail des coûts
Franchise véhicule de location CHF 1'200
Total des coûts CHF 1'200
Prise en charge DriveCover * CHF 1'200
Franchise CHF 0

Sans SOS144 DriveCover, Laurenz aurait payé CHF 1'200 de sa poche.

Pneu et jante endommagés

Sur une route de campagne, Laura endommage le pneu et la jante de son véhicule de location au point que les deux doivent être remplacés. Comme les dommages aux pneus et aux jantes sont souvent exclus de l'assurance du loueur, Laura est couverte grâce au DriveCover.

Dommages aux pneus et aux jantes
Détail des coûts
Pneu et jante CHF 630
Total des coûts CHF 630
Prise en charge DriveCover * CHF 630
Franchise CHF 0

Sans SOS144 DriveCover, Laura aurait payé CHF 630 de sa poche.

Vol de la voiture de location

Pendant son road trip au Maroc, la voiture de location de Thomas est volée. Après la déclaration du vol, le loueur lui facture la franchise prévue par le contrat.

Vol de la voiture de location
Détail des coûts
Franchise véhicule de location CHF 2'800
Total des coûts CHF 2'800
Prise en charge DriveCover * CHF 2'800
Franchise CHF 0

Sans SOS144 DriveCover, Thomas aurait payé CHF 2'800 de sa poche.

* Exemples de calcul à titre d'illustration. La police et les CGA font foi.