Ja. Diese Versicherung deckt die Rettungskosten für den nicht durch die Sozialversicherungen getragenen Anteil im In- und Ausland – unabhängig von der Organisation und unabhängig davon, ob eine Ambulanz oder ein Rettungshelikopter oder beides eingesetzt wurde. Dies gilt beispielsweise für Kosten von Einsätzen der Rega, der Air Zermatt oder der Alpine Air Ambulance.

Ja. Mit den SOS 144 Produkten sind Sie weltweit versichert. Wenn es also auf einer Reise im Ausland einen Rettungseinsatz gibt, so sind diese Rettungskosten bereits beim Grundpaket «SOS 144» gedeckt.

Ja. Die Deckung gilt nicht nur für Einsätze der Luftrettung, sondern auch für die durch den Einsatz von bodengebundenen Ambulanzen entstehenden Rettungskosten.

Bei Unfällen übernimmt die Unfallversicherung gemäss UVG die gesamten Kosten, wenn die versicherte Person mehr als 8 Stunden in der Woche arbeitet. Eine Deckungslücke haben Personen, die keiner betrieblichen Unfallversicherung angeschlossen sind und auch keine Zusatzversicherung für Unfall abgeschlossen haben. Dies betrifft zum Beispiel Hausfrauen, Rentner, Kinder und Schüler/Studenten. Ohne Zusatzversicherung müssen 50% der Rettungskosten selbst getragen werden – egal ob der Rettungseinsatz mit einer Ambulanz oder Helikopter erfolgt ist.

Bei der «SOS 144 Plus» Rettungskarte ist zusätzlich zum unlimitierten Transport zum Krankenhaus sowie Such- und Bergungskosten bis CHF 30'000.- pro Person auch die Repatriierung aus dem Ausland versichert. Sollten Sie im Ausland hospitalisiert werden und ein Rücktransport in die Schweiz ist medizinisch notwendig, werden auch diese Kosten bei Besitz der «SOS 144 Plus» -Rettungskarte unlimitiert übernommen.

Bei der «SOS Protect Plus» Rettungskarte handelt es sich um eine umfassende Reiseversicherung. Zusätzlich zum unlimitierten Transport zum Krankenhaus inklusive allfälliger Repatriierung und Such- und Bergungskosten bis CHF 30‘000 pro Person sind folgende Leistungen versichert: SOS-Schutz für Reisezwischenfälle (gem. AVB E784, Art. 4.3) / Annullierungskosten (gem. AVB E784, Art. 5.3) / Reisegepäck während des Transports (gem. AVB E784, Art. 6.5) / Arzt- und Spitalkosten weltweit (gem. AVB E784, Art. 7.4). Die «SOS Protect Plus» Rettungskarte eignet sich somit für alle Personen, die regelmässig ins Ausland reisen.

Ja. Konkubinatspartner, die im selben Haushalt wohnhaft sind, können gemeinsam eine Familienversicherung wählen. Ausserdem sind auch die nicht im gemeinsamen Haushalt lebenden minderjährigen Kinder des Versicherungsnehmers mitversichert.

Ja, das Alter der Kinder ist für den Versicherungsschutz nicht massgebend solange sie im selben Haushalt leben.

Massgebend für den Versicherungsschutz ist der offizielle Wohnsitz (steuerrechtliche Wohnsitz). Solange dieser noch Zuhause liegt, besteht über die Familienversicherung Schutz für das Kind (im Zweifelsfall ist im Schadenfall die Wohnsitzbestätigung einzureichen.)

Für die beiden Versicherungsprodukte «SOS 144» und «SOS 144 Plus» gibt es keine Altersbeschränkung für den Versicherungsnehmer. Bei der «SOS Protect Plus»-Versicherung gilt bei der Leistung «Arzt- und Spitalkosten weltweit» gemäss AVB E784, Absatz 7.1 ein Höchstalter von 80 Jahren. Bei den restlichen Leistungen der «SOS Protect Plus»-Versicherung gibt es allerdings keine Altersbeschränkung.

Die Kosten für die nötigen medizinischen Sofortmassnahmen durch das Rettungsteam sowie für die Überführung in das nächste für die Behandlung geeignete Spital sind unlimitiert versichert. Wenn eine versicherte Person als vermisst gilt oder geborgen werden muss, werden Kosten bis CHF 30‘000 pro Person übernommen.

Für Nottransporte in der Schweiz wenden Sie sich an den Notruf 144, innerhalb der EU an die allgemeine Notrufnummer 112. Bei einem Notfall im Ausland wählen Sie für Nottransporte die lokale Notrufnummer und informieren Sie die Schadenhotline der ERV unverzüglich über den Vorfall. Die Schadenhotline mit 24-Stunden-Service erreichen Sie entweder über die Nummer +41 848 801 803 oder über die Gratisnummer +800 8001 8003. Sie steht Ihnen Tag und Nacht (auch an Sonn- und Feiertagen) zur Verfügung. Die Schadenhotline berät Sie über das zweckmässige Vorgehen und organisiert die erforderliche Hilfe.

Die SOS 144-Rettungskarten sind ab dem Datum der Ausstellung während 365 Tagen gültig und verlängern sich jeweils stillschweigend um weitere 365 Tage, sofern sie nicht mindestens 90 Tage vor Ablauf schriftlich oder per E-Mail durch die versicherte Person gekündigt werden. Telefonische Kündigungen können nicht berücksichtigt werden.

Die vorliegenden Fragen und Antworten umfassen nicht den gesamten Wortlaut sowie alle Deckungen, Bedingungen und Ausschlüsse der vorgeschlagenen Versicherungsverträge. Massgebend sind in jedem Fall der konkrete Versicherungsvertrag und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).

Überprüfen Sie die gewählte Versicherungssumme und den Versicherungstyp (Einzelperson/Familie). Es ist möglich, dass die von Ihnen gewählte Kombination nicht mit unseren Angeboten übereinstimmt.

Sie haben die Möglichkeit, die Versicherungsprämie mittels PostFinance Card, PostFinance E-Finance, MasterCard, Visa oder Twint zu zahlen. Falls Sie über keines der aufgelisteten Zahlungsmittel verfügen, können Sie die Versicherung telefonisch oder per E-Mail abschliessen und erhalten eine Papierrechnung per Post.

Nur auf Verlangen. Sie haben die Möglichkeit, sich die Police per E-Mail zu senden. Füllen Sie zu diesem Zweck die Eingabefelder unterhalb der eingeblendeten Police aus. Wir empfehlen Ihnen ausserdem, sich die Police nach erfolgter Zahlung auszudrucken. Sollte die Police nicht automatisch auf Ihrem Bildschirm erscheinen, senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. 

Nach erfolgreichem Versicherungsabschluss werden Ihnen die Police und eine Versicherungskarte innert 2-3 Arbeitstagen durch die ERV per Post zugestellt.